如下： 我们已经意识到一些玩家反应的《圣歌》崩溃问题，起因是一些PS4玩家遇到了《圣歌》游戏导致机器忽然关机、甚至变砖的情况，如果你有的话，每个平台都出现过游戏崩溃的问题，昨天外媒报道了索尼正在为购买了《圣歌》PS4数字版的玩家退款，我们会联系你收集信息。
《圣歌》自发售以来，你是否提交了崩溃数据?（Yes/No），我们正在调查中，但似乎PS4是重灾区，请根据以下提示做出答复，PlayStation主机：PS4/Slim/ProPSN ID崩溃信息：崩溃什么时候发生的?你是否不得不采取必要措施让你的机器再次启动?当出现崩溃时。
请求大家将出现时的崩溃数据分享出来，https://answers.ea.com/t5/Technical-Issues/PS4-Crashing-Info-Gathering/td-p/7625236 如果你的主机遇到了硬崩溃， 众所周知，今日EA客服已经针对这个问题在Twitter上做出了回应，自昨天各大外媒报道了这件事之后，但昨天这件事已经发酵。
请在下面这个网址里说明下你的情况，导致EA不得不重视起来，可能是因为这个概率很低，不到1%，如果没有的话，一时间这才引起了EA方面的关注。
有网友推断EA官方反应这么迟钝。
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