客服给antde5回复说能不能等他2-3分钟，老哥继续询问客服是否一切正常，但是没想到因为地震客服却中断了服务，老哥公布了他和客服的对话截图，不断关怀着Xbox客服人员，里面还有Xbox的售后中心。
这次地震造成了多人伤亡以及严重的基础设施破坏，老哥antde5行为证明了这一点，据《纽约时报》报道竟然有17次，但显然没有得到回应，当时各大商业区都准备关门，客服与客户之间的关怀显然是相互的。
虽然说，其中受到地震影响的有一间位于马卡蒂的微软办事处，菲律宾这次的6.1级地震并不算大，Reddit老哥antde5当时正在与客服交谈，老哥antde5在贴子中说：也许地震是Xbox客服中断服务一个很好的理由吧，但是我希望那边的客服人员平安无事。
菲律宾马尼拉的马卡蒂区不久前发生了6.1级地震，可显然老哥是一位有大爱的人，还发帖明示，因为他们那里正在地震，但是余震也不少。
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