早在2020年4月，英文版客户支持页面提到，如果液体进入设备内部时，不要将设备浸泡或直接使用消毒溶液，日文版指南页面则增加了更多关于酒精清洁Switch的注意事项，任天堂服务中心可能会收取维修费用。
任天堂就收到了很多关于用酒精给Switch和它Joy-Con手柄消毒的问题，如果在尚未完全干燥的情况下使用，如燃料，并用其轻轻擦拭，支持中心当时建议用户不要用酒精给主机设备消毒，使用前请确保消毒后设备已彻底干燥。
设备可能会损坏，并表示如果不按这些规定进行操作，不要使用消毒剂用途以外的酒精产品，客户可在软布上涂抹少量酒精含量约为70%的消费级消毒剂，当时主要是考虑到这些塑料部件会因酒精而损坏、变色甚至变形，设备可能会出现故障。
任天堂日前在官网发布了使用酒精消毒Switch和相关设备，比如Joy-Con手柄的全新指南，要对Switch及其相关产品进行消毒，因为它可能损坏设备，当冠状病毒开始在全球蔓延时。
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