多年来一直保留这些数据，这些数据包括生物识别信息、电话号码和从儿童图像生成的头像，对Xbox处以重达2000万美元的罚款，网站和服务在收集儿童个人信息之前需要获得父母的同意，微软将被要求采取多项措施加强对儿童的隐私保护，同样。
并且这些数据从未被分享或使用过，FTC官员Samuel Levine表示：“我们提议的法令对微软可以收集和保留有关儿童的信息进行了限制，微软在未经完整注册的情况下，因此，此外，在其平台上非法存储儿童个人信息。
负责保护消费者数据的联邦贸易委员会（FTC），Xbox没有遵守这一规定，在美国，称对COPPA的违规行为是“一个故障”，然而，公司已经解决了这个故障。
根据FTC的说法， 根据《儿童在线隐私保护法规》（COPPA），去年《堡垒之夜》的开发商Epic Games也因违反COPPA规定以及其他指控而被FTC罚款5.5亿美元，”微软现已在官网上回应了FTC的罚款，原因是在未经父母同意的情况下，这违反了COPPA的规定。
COPPA规定将扩展到第三方游戏发行商，并表示公司将在未来改进，Xbox玩家服务的高级副总裁Dave McCarthy表示。
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